Обмен \\ Возврат

• Обмен и возврат

  Правила обмена-возврата товаров надлежащего качества
  

  Магазин осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Для того, чтобы вы были довольны своей покупкой, мы предлагаем выгодные условия и оставляем за вами право вернуть или обменять товар, который вам не понравился. Об условиях возврата ниже.

  
  

  Внимание!

  Если товар не оправдал ваши ожидания, вы можете его вернуть. К возврату и обмену подлежат все группы товаров надлежащего качества. Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

  Возврат товара осущкествляется восредством
  

  
  

  Обмен невозможен, если

  1. Товар уже был в использовании и имеет следы использования потребителем: царапины, сколы, потёртости, пятна и т. п.
  2. Поврежден или утратил свои потребительские свойства, в неполной комплектации.
  3. Не сохранен товарный облик покупки, отсутствует изначальная упаковка или она повреждена (разорвана, сломана, испачакнк, и т.п.).

  Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

  
  

  Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар (по телефону, или в Viber \ Telegram) 38 066 789 5696
  
  2. Сообщите номер заказа и номер банковской карты для возврата средств;

  3. Отправьте товар в почтовое отделение (УкрПочта или Новая почта, по договоренности)
  4. После получения товара в течение 1-2 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или, по договоренности, другой товар.
  
  

  Правила обмена-возврата товаров ненадлежащего качества

  При получении товара в почтовом отделении внимательно проверьте товар на наличие механических повреждений. Если такоые имеются, составьте акт повреждения, с представителем почтового отделения.

  
  

  В случае, если товар имеет заводской брак, сообщите по телефону,  или в Viber \ Telegram и отправьте по обратному адресу. Вам будет возвращена полная стоимость товара и компенсированы затраты на пересылку.

  После получения товара в течение 1-2 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или, по договоренности, другой товар.
  

  
  

  Телефон: 066-789-56-96

  Viber : +380667895696

  Telegram: @CityTorg